Топ Книга
Авторизация:

Измерение удовлетворенности потребителя по стандарту ИСО 9000:2000
Скачать
Оставить комментарий

Измерение удовлетворенности потребителя по стандарту ИСО 9000:2000


В данной книге в доступной для читателя форме описаны методы, с помощью которых организации могут измерять степень удовлетворенности потребителя, для того чтобы соответствовать требованиям стандарта ИСО 9001:2000. В отличие от предыдущих версий этого стандарта, потребитель теперь является центральным объектом при построении системы управления качеством предприятия. Если стоит задача провести модернизацию, направленную на соответствие новому стандарту, или впервые заняться управлением качеством, то данная книга поможет решить эти задачи.
  • Хочу прочитать
  • Читаю
  • Прочитана
  • Бросил(а)
Скачать или читать онлайн

Понравилась
Не понравилась


Скачать книгу в Fb2 формате   Скачать книгу в ePub формате   Скачать книгу в PDF формате   Скачать книгу в txt формате



Вам могут понравиться и эти книги:
Отзывы и комментарии: