ОТКАТ: Особая Техника Клиентской АТтракции

В этой книге каждый найдет то, что ищет: менеджеры по продажам — пошаговое описание технологии «откатинга»; закупщики — методы противостояния вышеназванной технологии; руководители и собственники предприятий — принципы борьбы с откатами; морализаторы, далекие от бизнеса, — лишний повод убедиться в своем совершенстве и порассуждать о «безнравственности российского бизнеса»; все интересующиеся — подробное описание распространенного в российской (и не только!) деловой практике явления под названием «его Величество Откат». Книга основана на практическом опыте работы в «откатоопасных» отраслях бизнеса и проведения тренингов продаж. Авторы ставили перед собой цель дать практические инструменты всем вовлеченным в процесс сторонам.